MVO

Een stimulerend HR beleid voor alle medewerkers

• bij de personeelselectie gaat ruime aandacht naar de match met de Anchr cultuur en kernwaarden
• via een verfrissende HR aanpak wordt identificatie met de ondernemingswaarden versterkt
• via intensieve coachingprogramma's wordt de motivatie van de medewerkers verhoogd
• persoonlijke ontwikkelingsplannen bevatten de ontwikkeldoelen en sturen de loopbanen op lange termijn
• uitgebreide interne/externe trainingen en opleidingen verhogen de kennis en de inzet van de medewerkers
• aandacht gaat naar hybride werken en een gezonde werk-privébalans op maat van de medewerker
• promotie van start-to-run, start-to-bike, start-to-walk, meditatiesessies, sportactiviteiten en het aanreiken van intensieve sport- en foodcoaching
• beleidsplan voor preventie van burn-out en opleidingen stressmanagement
• mogelijkheid tot externe jobbegeleiding en de inschakeling van een interne/externe vertrouwenspersoon
• promoten van samen lunchen op het werk en het aanbieden van gezonde lunches
• inrichting van een gezonde, ergonomische werkomgeving en persoonlijke coaching op de werkplek
• aandacht voor duurzame inzetbaarheid

• bouw en onderhoud van langdurige relaties, kaderend in de Anchr missie.
• streven naar enthousiaste klanten en promotoren door te excelleren in klantgerichtheid via de inzet van een Customer Delight Strategy
• voorop staat dat oplossingen 100% dienen aan te sluiten op de behoefte van de klantorganisatie
• focus van onze medewerkers op advies, meedenken en initiatief nemen
• onderkenning van het belang van open en eerlijke communicatie, korte en duidelijke communicatielijnen, betrokkenheid en engagement van de Anchr directie
• hantering van marktstandaarden zoals de projectmethodologieën Prince2, Agile & Scrum
• heldere communicatie over de projectstatus, mogelijke issues, wijzigingen, impact op planning of budget, risico's, e.d.
• peiling naar de klanttevredenheid in stuurgroepen, gebruikersgroepen, service level meetings en bij het afronden van een project
• jaarlijks klanttevredenheidsonderzoek bij de top 100 klanten van Anchr; uitgevoerd door een onafhankelijk onderzoeksbureau
• periodieke evaluatie van de service level agreements met mogelijkheid tot bijsturing en optimalisatie
• structurele aandacht voor procesoptimalisatie en periodieke toetsing van de aansluiting op de wensen en de noden van de klantorganisatie

• ontwikkeling van 'paperless' softwareoplossingen voor klanten
• voorkoming van milieu- en verkeersbelastende verplaatsingen via het gebruik van professioneel uitgeruste videoconference rooms & de organisatie van webinars
• stimuleren van het gebruik van minder milieu belastende leaseauto's
• introductie van laadpunten voor hybride/elektrische voertuigen in BE en NL
• aanreiken van sanitair en douches in functie van woon-werkverkeer met de fiets
• keuze voor energiezuinige verlichting en klimaatregeling in functie van een gezonde werkplek
• gebruik van digitale documenten & workflows en inkrimping van het printerpark
• aanschaf van duurzame gebruiksgoederen in plaats van verbruiksgoederen

• keuze van de goede doelen wordt mee bepaald door de medewerkers 
• verhoging van de teamspirit en verbondenheid tussen medewerkers en klanten via sporten voor goed doel 
• organisatie van de jaarlijkse estafetteloop van Willebroek (BE) naar Breda (NL) of omgekeerd
• ondersteuning van goede doelen zoals Cliniclowns, Stichting Kinderen Kankervrij, Artsen zonder Grenzen, be-TSC, Harold van Zundert Stichting.