Voor het modelleren van oplossingen gebruiken we de Case Management Model and Notation (CMMN) standaard van de Object Management Group (OMG). CMMN is beschikbaar via ons platform en werkt eenvoudig via drag-and-drop, zonder dat er codering nodig is in de templates. Dit biedt de beste ondersteuning voor de behoeften van kenniswerkers en maakt het modelleren van complexe processen toegankelijk en efficiënt.

We bieden je een volledige functionele overzichtspagina samen te stellen. Het platform biedt meerdere standaard en gebruiksvriendelijke elementen die samenkomen in één specifiek dashboard. Dit zorgt voor een zuivere focus op het beheren van een case en biedt een 360°-view op alle dossiergegevens.

Een duidelijke weergave van de voortgang bij de case-afhandeling. Je ziet eenvoudig welke mijlpalen zijn behaald en welke nog beschikbaar zijn. Zo krijg je snel inzicht in de doorlopen fases, de actieve fases en de mogelijke toekomstige stappen. Dit zorgt voor een compleet overzicht in één oogopslag. 

Samenwerking stroomlijnen tussen medewerkers met verschillende functies, kennisniveaus en verantwoordelijkheden is de sleutel tot succes. Zelfs over verschillende departementen en locaties heen. Taken plannen voor een andere medewerker is heel eenvoudig, net zoals een notitie plaatsen op een case. 

Cases bestaan uit complexe informatiestromen en vereisen communicatie tussen de organisatie en andere stakeholders. De communicatiemodule centraliseert alle communicatie vanuit verschillende kanalen binnen alle cases. Vanuit deze module kun je ook nieuwe communicatie opstarten, waardoor alles overzichtelijk en beheersbaar blijft. 

Wij bieden een centrale locatie voor het bijhouden van contacten en hun gegevens. Elk contact wordt opgeslagen en behandeld als een case, compleet met een eigen levenscyclus. Je kunt de toegang, de bijgehouden informatie en de visualisatie van een persoon, onderneming of organisatie volledig naar wens inrichten. 

Doorzoek duizenden cases, documenten en data met onze volledig configureerbare zoekfunctie. Filter, verfijn en vind het antwoord binnen enkele seconden. Bovendien kun je specifieke zoekopdrachten opslaan als een filter, zodat je de selectie niet telkens opnieuw hoeft in te geven. 

Definieer eenvoudig datavelden en types in een datamodel en koppel deze aan de template. Ontwerp per taak welke informatie moet worden bekeken of bewerkt, variërend van enkele velden tot complexe formulieren met meerdere tabbladen. Zo creëer je een op maat gemaakte en efficiënte workflow. 

Kenniswerk combineert ad-hoc uitvoering en planning van taken, waarbij de exacte opeenvolging vaak onvoorspelbaar is. Het platform biedt je een overzicht van alle mogelijke acties in een case, op elk moment. Daarnaast wordt de evolutie van het werk weergegeven in een overzichtelijke tijdslijn, van begin tot einde.