Infosessie voor de overheid: Maak kennis met Adaptive Case Management

Als partner voor de overheid wil Anchr kenniswerkers en dossierbeheerders ondersteunen met oplossingen om plaats- en tijdsonafhankelijk te werken en optimaal te functioneren in een digitale netwerkmaatschappij. Met focus op de kwaliteit van de dienstverlening naar burgers, bedrijven en andere stakeholders en de strenge regelgevingen inzake naleving van wettelijke termijnen, informatiebeveiliging en standaardisering. 

Met Adaptive Case Management bieden we kenniswerkers binnen de overheid een end-to-end oplossing aan om complexe dossiers of cases en dynamische processen te beheren.

Aan de hand van voorbeelden uit klantprojecten en best practices leggen we je graag uit hoe je met behulp van de Anchr's Adaptive Case Management oplossing voor dossiers of cases:

• doeltreffend informatie analyseert en structureert
• complexe processen opdeelt in concrete taken
• taken identificeert die onmiddellijk geautomatiseerd kunnen worden op basis van 'business rules'
• mee evolueert met alle wijzigingen in een proces en zijn bredere context zoals nieuwe wetgevingen en veranderende werkomgevingen
• verschillende algoritmes toepast om mogelijke oplossingen, risico's en bottlenecks te voorspellen of 'next-best-actions' te definiëren
• een aanpasbaar en flexibel platform opzet dat snel gebruiksklaar is
• het werk van jouw team via een overzichtelijk taakbeheer integreert, kwalificeert en organiseert
• zorgt voor snelle onboarding van nieuwe medewerkers.

Dankzij deze end-to-end oplossing kunnen medewerkers beter samenwerken rond dossiers of zaken waarbij richtlijnen en processen makkelijk ingericht kunnen worden. Daarnaast kunnen managers ook eenvoudig het volledige proces en hun werknemers opvolgen aan de hand van duidelijke dashboards en rapporten.